بستن پاپ اپ
دیگه مدیریت کردن بسه
تاریخ آخرین بروزرسانی محتوا:

وقتشه بیزینست رو فقط رهبری کنی چون وقتی خیلی از امور بیزینست رو سیستمی کنی، کلی از وقتت آزاد میشه.

درخواست دمو
جشنواره تابستانه 1403
جشنواره تابستانه 1403
تاریخ آخرین بروزرسانی محتوا:
قیمت اصلی: 3.200.000 تومانقیمت با تخفیف ویژه: 980.000 تومان جهت خرید اشتراک یکساله حضور غیاب و درخواست مرخصی با تخفیف ویژه، کلیک کنید. خرید اشتراک یکساله در صورت تمایل به خرید نسخه دائمی، به لینک زیر مراجعه نمایید. خرید نسخه دائمی  
بستن پاپ اپ
تماس با کارشناسان شرکت نرم افزاری خورشید
بستن پاپ اپ
مشاوره تلفنی

با اشتیاق فراوان منتظر پاسخ گویی به شما عزیزان هستیم، همین الان تماس بگیرید.

time صبح از ساعت 8 الی 16
time عصر از ساعت 18 الی 22

بصورت 24 ساعته پذیرای سوالات و درخواست مشاوره رایگان شما هستیم.

لطفا پس از ثبت درخواست صبور باشید، حتما در اسرع وقت رسیدگی خواهد شد.

درخواست مشاوره رایگان
بستن پاپ اپ درخواست مشاوره رایگان
بستن پاپ اپ

تمایل به نصب کدام یک از موارد زیر دارید:

نصب نصب وب سایت اطلاع رسانی تایماز نصب نزم افزار نصب نرم افزار تایماز

نرم افزار مدیریت پرسنل

تماس با ما نصب

سوالات متداول

با تلفن همراه وارد شدم اما اخطار لوکیشن بهم داد

می توان گفت شاید به نکات زیر توجه نکرده اید که با خطا "برای زدن دکمه ورود یا خروج، ابتدا لوکیشن خود را روشن کنید و مجوز دسترسی به لوکیشن را برای سایت فعال کنید، سپس صفحه را مجدد بارگذاری نمایید. مجوز دسترسی به لوکیشن برای سایت فعال نیست." مواجه می‌ شوید.

  • لوکیشن خود گوشی روشن نیست.
  • مرورگر شما به لوکیشن دسترسی ندارد.
  • سایت تایماز اجازه دسترسی به لوکیشن (موقعیت) را ندارد.
Iphone (آیفون)

فعال کردن قابلیت لوکیشن (Location)(GPS) در گوشی های آیفون (iOS):

Samsung (سامسونگ)

فعال کردن قابلیت لوکیشن (موقعیت)(GPS) در گوشی های سامسونگ (SAMSUNG) با مرورگر Samsung Internet:


فعال کردن قابلیت لوکیشن (موقعیت)(GPS) در گوشی های سامسونگ (SAMSUNG) با مرورگر Chrome:

Xiaomi (شیائومی)

فعال کردن قابلیت لوکیشن (موقعیت)(GPS) در گوشی های شیائومی با مرورگر Mi:


فعال کردن قابلیت لوکیشن (موقعیت)(GPS) در گوشی های شیائومی با مرورگر Chrome:

چطور پرسنل تعریف شده را حذف کنم ؟

قابلیت حذف پرسنل در نرم افزار تایماز وجود دارد. برای حذف پرسنل مورد نظر می توانید با مراجعه به قسمت تعاریف پرسنل یا از طریق پیکر بندی حضور و غیاب (اولین مرحله) و انتخاب آیکون سطل زباله شخص مورد نظر را حذف کنید .

امادر نظر داشته باشید با حذف شخص تمامی گزارشات و اطلاعات فرد مورد نظر پاک می شود و اگر به هر دلیلی ( قانونی، قضایی، قانون کار و... ) نیاز به گزارشات عملکرد شخص مورد نظر داشتید، این اطلاعات حذف شده و دیگر در دسترس نمی باشد .

پیشنهاد ما برای شما غیر فعال کردن پرسنل مورد نظر هست به دلیل اینکه هم فرد مورد نظر امکان فعالیت در نرم افزار را ندارد و هم اینکه گزارش عملکرد وی ذخیره باقی می ماند و هر زمان نیاز دارید به این گزارشات دسترسی دارید . 

چطور می توانم به فرد مورد نظرم که نقشی فراتر از کارمند دارد، دسترسی بیشتری بدهم؟

اگر دسترسی جدیدی برای شخصی غیر از مدیر و کارمند، داخل نرم افزار تایماز مد نظرتون هست، کافیست به قسمت ارسال تیکت به پشتیبانی که در قسمت پایین صفحه (کادر آبی رنگ) وجود دارد مراجعه و در خواست خود را با ذکر نام شخص مورد نظر و دسترسی هایی که لازم هست داده شود را ارسال کنید .

برای هر بار استفاده از نرم افزار تایماز باید از طریق مرورگر وارد شد؟

خیر از طریق نصب نرم افزار تایماز بر روی صفحه ی اصلی گوشی یا سیستم می توان به راحتی به برنامه دسترسی داشت .

من وارد نرم افزار تایماز شدم چطور باید اطلاعات پرسنل رو وارد کنم ؟

جهت سهولت و راحتی کار شما، فیلم های آموزشی برای تعریف پرسنل، تعریف محدوده، تعریف شیفت ها و همه ی موارد لازم را داخل نرم افزار قرار دادیم. شما می توانید از قسمت پیکر بندی، پیکر بندی حضور غیاب وارد شده، قسمت بالا بر روی گزینه ی آموزش دیدن (نوار قرمز رنگ) و یا آیکون چشمک زن (آبی رنگ) کلیک کنید، به صفحه ی مورد نظر منتقل شوید و تمامی آموزش های استفاده از نرم افزار که به صورت واضح و دقیق بیان شده را مشاهده کنید .

پس از ورود به نرم افزار تایماز، وارد کردن اطلاعات حقیقی و حقوقی خواسته شده الزامی هست ؟

اول به دلیل سئوی خوبی که وب سایت تایماز دارد، وارد کردن اطلاعات باعث تبلیغ کسب وکار شما در وب سایت اختصاصی تایماز به آدرس timesaz.ir خواهد شد .

دوم برای اینکه  فاکتور های ما باید به سامانه مودیان ارسال شود، لازم هست که اطلاعات حقیقی یا حقوقی از شما را داشته باشیم . 

اگر شرکت شما حقوقی می باشد اطلاعات حقوقی را وارد کنید و یا اگر می خواهید اطلاعات به صورت حقیقی ارسال شود، اطلاعات حقیقی را وارد کنید. 

آیا قابلیت وارد شدن به نرم افزار تایماز از طریق گوشی و سیستم با هم وجود دارد ؟

بله نرم افزار تایماز هیچ محدودیتی در این مورد ندارد و می توان همزمان از طریق گوشی و سیستم وارد نرم افزار تایماز شد . 

چرا هنگام وارد کردن اطلاعات به نرم افزار با خطا مواجه می شوم ؟

توجه داشته باشید هنگام وارد کردن نام کاربری و رمز عبور صفحه کلید باید حالت انگلیسی باشد . 

نرم افزار رو خریداری کردم، پس از کامل شدن خرید، پیامکی حاوی اطلاعات ورود به نرم افزار برام ارسال شده، چطور می توانم از نرم افزار استفاده کنم ؟

پس از خرید نرم افزار ، شما به صورت پیش فرض مستقیما به نرم افزار هدایت می شوید و با وارد کردن اطلاعاتی که برایتان از طریق پیامک ارسال شده وارد نرم افزار تایماز می شوید.

اگر به هر دلیلی بعد از خرید به صفحه ی ورود نرم افزار هدایت نشدید ، می توانید از طریق لینک داخل پیامک به نرم افزار دسترسی پیدا کنید .

اگر تمایل دارید از طریق گوشی اندروید وارد لینک داخل پیامک شوید از مرورگر پیش فرض گوشی مانند فایرفاکس ، کروم و...  استفاده کنید ، اگربا گوشی آیفون می خواهید وارد شوید ، می توانید از طریق مرورگر سافاری به صفحه ورود نرم افزار تایماز منتقل شوید و اگر تمایل دارید با استفاده از لپ تاپ یا pc رو میزی وارد شوید این امکان وجوددارد و به صورت مشابه می توانید با استفاده از مرورگر وارد صفحه ورود نرم افزار شده سپس با وارد کردن  نام کاربری و رمز عبور و شماره سازمان داخل پیامک وارد نرم افزار تایماز شوید . 

به قسمت مرخصی نرم افزار تایماز احتیاج ندارم، می تونم این بخش رو خریداری نکنم ؟

چون پکیج پایه تایماز شامل حضورغیاب و مرخصی هست امکان خرید جداگانه وجود ندارد و می توان از بخش مرخصی استفاده نکرد یا در موقع نیاز به این بخش مراجعه کرد .

چرا قیمت برحسب تعداد پرسنل متفاوت هست ؟

پشتیبانی که شرکت بر اساس تعداد پرسنل قرار هست انجام دهد قطعا متفاوت خواهد بود و زمان و هزینه متفاوتی را دارد.

ضمن اینکه برای ذخیره اطلاعات پرسنل، ما سرور یا هاستی رو احتیاج داریم که هزینه های متفاوتی رو برحسب حجم و فضا و مشخصات برای شرکت در بر دارد .

نرم افزار تایماز چه مزیتی نسبت به دستگاه فیزیکی دارد ؟

نرم افزار تایماز تفاوت های بسیار زیادی نسبت به دستگاه فیزیکی دارد و می تونیم بگیم اصلا قابل قیاس نیست . 

از مهمترین مزیت های نرم افزار تایماز می توان به موارد زیر اشاره کرد :

  • ثبت ساعت ورود و خروج پرسنل بدون مشکل در خواندن اثر انگشت و فراموش کردن کارت حضور و غیاب 
  • ثبت آنی لوکیشن فرد هنگام تایید گزینه ورود به کار 
  • عدم اتلاف وقت پرسنل برای رسیدن به دستگاه فیزیکی 
  • گزارش گیری آنلاین به صورت لحظه ای در هر زمان و مکان درصورتی که برای گزارش گرفتن آنلاین از دستگاه فیزیکی مشکلات زیادی هست و بسیاری از مزیت های دیگر

تفاوت نسخه سالیانه تایماز با دائمی در چی هست ؟

تنها تفاوتشون در مدت زمان دو نسخه هست که نسخه سالیانه هر سال نیاز به تمدید داره ولی نسخه دائمی با یکبار هزینه به صورت مادام العمر قابل استفاده هست . 

چگونه از نرم افزار تایماز، بصورت ماهانه خروجی اکسل بگیریم ؟

در هر گزارشی که در بخش حضورغیاب موجود است، می‌توانید تاریخ مدنظر و اشخاص را انتخاب نموده و دکمه جستجو را زده و طبق آیکونهای بالای جدول، به خروجی اکسل هر گزارش، دسترسی پیدا کنید.

 

آیا امکان این هست بدون تعریف شیفت، پرسنل ورود و خروج بزنند ؟

در نظر داشته باشید که پرسنل جهت ثبت ورود خروج خود حتما پرسنل باید در شیفتی حضور داشته باشند.

منتهی راهکار ما برای شما این است:

شما میتوانید یک شیفتی رو بدین صورت تعریف کنید که فقط عنوان و میزان مرخصی مجاز در ماه را وارد نموده و اعضای متعلق به آن را مشخص کنید و برای هیچ کدام از روزهای هفته، ساعت شروع و پایان مشخص نکنید.

در این صورت افراد می‌توانند ورود خروج خود بدون مشکل، ثبت کنند منتهی سیستم دیگر در گزارشات نمیتواند تاخیر تعجیل را حساب کند چون ساعت شروع و پایان مجاز تعریف نشده و در گزارشات تمامی ورودها به عنوان کار مجاز ثبت خواهد شد که در صورتی که شما مشکلی نداشته باشید، موردی در سیستم به وجود نخواهد آمد.

پرسنل بعد از یک مدت زمانی اجازه ثبت خروج را ندارند و پیام میده که خروجتون رو فراموش کردین:

پنجمین مرحله پیکربندی حضورغیاب، تنظیمات هست. یک فیلدی وجود دارد تحت عنوان "فراموشی ثبت خروج(ساعت)"، این گزینه مشخص کننده این هست که کاربر چند ساعت پس از اینکه ورودش رو ثبت کرد، مجاز است که خروجش رو ثبت نماید. یعنی اگر شما این فیلد رو روی 12 ساعت تنظیم کنید و کاربر ساعت 8 صبح ورود بزند، 12 ساعت بعدش میشه تا ساعت 20. یعنی کاربر تا ساعت 20 مجاز است که خروج خود را ثبت کند در غیر اینصورت سیستم اون روز رو براشون 0 در نظر می گیرد.

پیشنهاد می کنیم در تنظیمات، فیلد "انتخاب ساعت خروج توسط کاربر؟" را فعال نمایید تا در صورتی که کاربران فراموش کردن خروجشون رو بزنند و هنوز مهلت ثبت خروج هست، بتوانند وارد نرم افزار شوند و ساعت خروجشان رو بصورت دستی انتخاب کنند. یعنی ممکن است ساعت 15 از مجموعه خارج شده باشند ولی ساعت 18 یادشون بیاد که خروجشون رو نزدند. می تونند وارد نرم افزار شوند و ساعت 15 رو انتخاب کنند و توضیحاتی بنویسند که فراموش کردن و دکمه خروج رو بزنند. در گزارشات به شما نمایش میده که کجا اقدام به ثبت خروج خود کردند هم چنین زمان ثبت ساعت خروج رو هم می تونید ببینید.

گاها ممکن است کارمندی فراموش کند تا ساعت خروج را ثبت کند. امکان ثبت ساعت خروج بصورت دستی در صورت گذشت ساعت و تاریخ وجود دارد ؟

پنجمین مرحله پیکربندی حضورغیاب، تنظیمات هست. یک فیلدی وجود دارد تحت عنوان "فراموشی ثبت خروج(ساعت)"، این گزینه مشخص کننده این هست که کاربر چند ساعت پس از اینکه ورودش رو ثبت کرد، مجاز است که خروجش رو ثبت نماید. یعنی اگر شما این فیلد رو روی 12 ساعت تنظیم کنید و کاربر ساعت 8 صبح ورود بزند، 12 ساعت بعدش میشه تا ساعت 20. یعنی کاربر تا ساعت 20 مجاز است که خروج خود را ثبت کند در غیر اینصورت سیستم اون روز رو براشون 0 در نظر می گیرد.

پیشنهاد می کنیم در تنظیمات، فیلد "انتخاب ساعت خروج توسط کاربر؟" را فعال نمایید تا در صورتی که کاربران فراموش کردن خروجشون رو بزنند و هنوز مهلت ثبت خروج هست، بتوانند وارد نرم افزار شوند و ساعت خروجشان رو بصورت دستی انتخاب کنند. یعنی ممکن است ساعت 15 از مجموعه خارج شده باشند ولی ساعت 18 یادشون بیاد که خروجشون رو نزدند. می تونند وارد نرم افزار شوند و ساعت 15 رو انتخاب کنند و توضیحاتی بنویسند که فراموش کردن و دکمه خروج رو بزنند. در گزارشات به شما نمایش میده که کجا اقدام به ثبت خروج خود کردند هم چنین زمان ثبت ساعت خروج رو هم می تونید ببینید.

آیا پس از زمان اتمام شیفت پرسنل، امکان ثبت ورود و خروج برای اضافه کاری وجود دارد؟

بله، محدودیتی از این بابت نداریم و اشخاص می توانند هر موقع که خواستند، ورود خروج خود را ثبت کنند. تنها در صورتی که لوکیشن گوشی روشن نباشد یا شخص در هیچ شیفتی نباشد، اجازه ثبت ورود خروج را ندارد. در غیر اینصورت در هر زمانی، می توانند ورود خروج خود را ثبت کنند.

روش خروج از حساب کاربری در نرم افزار به چه شکل هست؟

خروج از حساب کاربری بدلیل مسائل امنیتی برداشته شده است و دلیلی ندارد شخصی از اکانت خود خارج شود و بخواهد با شخص دیگری لاگین کند.